SERVICE CENTER

产品、APP、活动与安全服务支持

服务支持按照产品使用、APP 帮助、活动公告、账户安全和用户反馈进行分类,便于用户说明问题并查找处理建议。

SERVICE

清晰分类,稳定访问

通过顶部导航、频道栏与移动端菜单进入对应栏目。遇到账户、安全或活动问题时,选择相关服务页面可获得更准确的说明。

内容清楚入口明确移动适配

服务范围

服务中心可协助查找栏目、理解页面说明、排查移动端访问问题并提供账户安全建议,不对结果或收益作任何保证。

产品帮助

说明产品大厅、电子、电竞、彩票、捕鱼、真人及各品牌专区之间的关系,帮助用户进入正确页面。

APP帮助

针对移动端菜单、页面适配、账户入口和使用提醒提供说明。遇到按钮问题时可检查浏览器更新和网络状态。

活动帮助

活动问题需提供活动名称、规则页面与具体疑问。摘要与他人转述不能替代正式公告。

账户安全

涉及密码、验证码、异常登录或仿冒页面时,请先保护资料并停止可疑操作,再提交必要信息。

服务反馈

反馈时可说明设备类型、页面名称、操作步骤和错误提示,但不要发送密码、验证码或不必要的身份资料。

FAQ

常见问题

服务支持可以处理哪些问题?

可协助产品入口、APP 访问、活动规则、账户安全和页面反馈等问题。

提交反馈需要哪些信息?

通常需要页面名称、操作步骤、设备类型和错误提示,不需要密码或验证码。

使用前请留意

平台仅面向符合法定年龄的用户,不向未成年人提供服务。请遵守所在地法律法规,理解内容与资讯仅供参考,合理安排时间,并注意保护账户资料和验证码。